Hvis du elsker å høre på radio mens du kjører, virket SiriusXM sannsynligvis som et godt alternativ for deg. Og faktisk gir kringkastingsselskapet mer enn 150 stasjoner med et bredt utvalg av innhold, inkludert musikk, nyheter og sport.
Et veldig fristende aspekt ved denne tjenesten er at den tilbyr en gratis prøveversjon. Men når denne perioden er over, må du velge en abonnementsplan. Enten du har tatt den gratis prøveperioden eller nå har en ny bil med prøveversjonen inkludert, kan det være lurt å kansellere SiriusXM før den månedlige faktureringen begynner.
Heldigvis finnes det flere metoder for å kansellere SiriusXM, enten via telefon eller online. I denne artikkelen viser vi deg hvordan du gjør nettopp det.
Hvordan kansellere SiriusXM Online uten å ringe
I lang tid var den eneste måten å kansellere SiriusXM ved å ringe og snakke med en agent. I dag sier vilkårene for abonnementsplaner på den offisielle nettsiden fortsatt at å kansellere abonnementet vil inkludere å ringe selskapet.
Disse betingelsene gjelder kun hvis du ønsker å kansellere satellitttjenesten. For nettradio er kanselleringsalternativene mye mer enkle.
SiriusXM introduserte nylig et chat-alternativ som lar brukere ha en online samtale med en agent. Slik kan du gå inn i chatten:
- Gå til SiriusXM-nettstedet og logg på kontoen din.
- Naviger til "Administrer kontoen din."
- Finn alternativet "Endre faktureringsinformasjon" og klikk på det.
- Gå til «Avbryt tjeneste». Hvis du kansellerer abonnementet på nettradiotjenesten, vil du kunne fullføre prosessen på dette tidspunktet. For å avbryte satellitttjenesten, fortsett til neste trinn.
- Et popup-vindu vises med alternativer for enten å chatte med en agent eller ringe selskapet. Klikk på den uthevede teksten "chat med en agent".
- En chatbot vil gi deg ulike alternativer. Når du blir spurt om hva du vil gjøre med kontoen din, skriv "avbryt".
- Du vil stå i kø for en live chat med en SiriusXM-agent. Når samtalen starter, kan du forhandle om å kansellere abonnementet eller den gratis prøveperioden.
Det er verdt å merke seg at agenten kan tilby deg forskjellige abonnementsmodeller i stedet for øyeblikkelig kansellering, vanligvis til rabatterte priser. De vil sannsynligvis også fortelle deg at du må ringe selskapet hvis du er sikker på at du ønsker å kansellere. Til slutt vil agenten informere deg om at abonnementet ditt vil stoppe når gjeldende faktureringssyklus er over. Det er imidlertid et spesielt tips som kan forkorte prosedyren.
Flere brukere klarte å kansellere SiriusXM online uten å ringe etter at de fortalte agenten at de ringer fra California. Noen av de aktuelle brukerne var ikke bosatt i California, noe som fremgår av faktureringsadressen deres. Likevel klarte de å kansellere SiriusXM via chat.
Årsaken bak dette er en lov som ble vedtatt i 2018. Denne loven påvirker selskaper som tilbyr online registrering for abonnementer eller gratis prøveversjoner og gir fullmakt til at kunder kan kansellere tjenesten på samme måte som de har registrert seg. Med andre ord, hvis du fikk prøveversjonen på nettet, kan du også kansellere den på nettet.
Den aktuelle loven gjelder utelukkende for innbyggere i California. Imidlertid ser det ut til å være effektivt å si at du bor i den tilstanden i chatten når du kansellerer SiriusXM.
Et praktisk alternativ til å chatte eller ringe selskapet kan være å bruke DoNotPay-nettstedet. Dette nettstedet kan avslutte SiriusXM-kontoen din automatisk, hvoretter du får en e-post som bekrefter handlingen.
For denne metoden må du følge disse trinnene:
- Opprett en konto på DoNotPay eller logg inn. Du bør være klar over at det å opprette en konto medfølger en årlig abonnementsavgift på $36.
- Gå til "Finn skjulte penger."
- Skriv inn "SiriusXM" i feltet som ber deg navnet på tjenesten.
Når du har gjort disse trinnene, vil appen varsle deg når kontoen din avsluttes.
Slik kansellerer du SiriusXM ved å ringe
Hvis du vil kansellere SiriusXM nettradio, trenger du ikke ringe selskapet. På den annen side vil det å avbryte satellitttjenesten kreve en telefonsamtale.
Nummeret du må ringe er 1-888-539-7474. Du vil nå en bedriftsrepresentant som vil spørre deg om årsaken til at du kansellerer og tilby tilgjengelige løsninger på problemet du har. Vær oppmerksom på at agenter er tilgjengelige mellom kl. 08.00 og 23.00. hver dag unntatt søndag når du kan nå dem til kl.
Selv om du bare har registrert deg for nettradio, kan det være en god idé å ringe satellittselskapet også. Faktisk, selv om du kan avbryte via chat, men vil være sikker på at prosessen er fullført, ville det være best å ta telefonen.
Merk at agenter vil tilby spesialtilbud og betydelige rabatter oftere over telefon for å få deg til å forbli kunde, og du kan ende opp med å velge disse alternativene i stedet for å kansellere.
Slik kansellerer du en gratis prøveversjon av SiriusXM før du blir fakturert
Etter at du har registrert deg for en gratis prøveversjon, vil SiriusXM sende deg en e-post som sier at tjenesten vil stoppe når prøveperioden utløper. Hvis du har mottatt en slik e-post, vil den eneste måten du vil bli fakturert på være å velge en abonnementsplan før prøveperioden utløper.
Men hvis du har blitt tiltrukket av et spesialtilbud, for eksempel å få et tre måneders abonnement for en dollar, og bestemte deg for å registrere deg, vil du bli fakturert for den vanlige tjenesteprisen når kampanjeperioden går. I så fall må du kansellere tjenesten før denne perioden slutter for å unngå å bli fakturert eller fortsette abonnementet til vanlig pris.
Avhengig av hvilken SiriusXM-tjeneste du har registrert deg for, vil du kunne kansellere den enten online eller via en telefonsamtale. Nettradioen kan kanselleres gjennom SiriusXM-nettstedet, men du må enten chatte eller snakke over telefon med en agent for å kansellere satellitttjenesten.
Å kansellere på nett er relativt enkelt. Her er hva du må gjøre:
- Besøk SiriusXM-nettstedet og logg på.
- Gå til "Administrer kontoen din."
- Velg alternativet "Endre faktureringsinformasjon".
- Klikk på "Avbryt tjeneste".
Hvis du må snakke med en agent for å avbryte prøveperioden, kan du nå chatten. Derfra kan du diskutere alternativene dine med en SiriusXM-representant.
Den andre muligheten er å ringe selskapet på 1-888-539-7474. Dette lar deg snakke med en live-agent og bekrefte at du vil avbryte. Den ekstra fordelen med telefonsamtaler er at du kanskje får et bedre alternativ for å fortsette abonnementet.
Er SiriusXM enkelt å kansellere?
Tatt i betraktning at mange tjenester gir mulighet for rask kansellering via appene eller nettstedene deres, er SiriusXM kanskje ikke det enkleste alternativet på markedet. Avhengig av typen tjeneste du har registrert deg for, må du kanskje besøke selskapets nettsted, chatte med en agent eller til og med ringe dem på telefonen for å avbryte.
Selvfølgelig vil en direkte samtale med en representant ikke være så enkelt som å avbryte gjennom en automatisert prosess. Live-agenter vil vanligvis prøve å overbevise kunder om å bli hos selskapet og fornye abonnementene sine.
I noen tilfeller kan dette være nyttig fordi de kan tilby avtaler under samtalen. Men hvis du er fast bestemt på å kansellere tjenesten, vil prosessen bare være unødvendig treg uten fordeler til noen av sidene.
Når alt er tatt i betraktning, kan det gjøres enklere å kansellere SiriusXM. Likevel, selv om det kan være noe tidkrevende, er alternativet i det minste lett tilgjengelig for alle brukere.
Avbryte SiriusXM-prøveversjonen eller abonnementet
Selv om tjenesten kan virke bra i utgangspunktet, kan det være lurt å kansellere SiriusXM av forskjellige grunner. Nå som du har lært om forskjellige metoder for å gjøre nettopp det, kan du gjerne bestemme om du vil beholde eller kansellere tjenesten.
Klarte du å kansellere SiriusXM-prøveversjonen eller abonnementet? Hvilken tjeneste brukte du? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.