Zoom er et populært videokonferanseverktøy som er nyttig for å la folk koble seg fra forskjellige steder. I tillegg kan skjermdelingsalternativet være ekstremt nyttig for å dele informasjon under møter. Men som ofte skjer med teknologi, kan man oppleve tilbakeslag ved bruk av Zoom, inkludert med skjermdeling. Hvis du har problemer med denne funksjonen i Zoom, kan vi hjelpe.
Vi har satt sammen fire vanlige løsninger for problemer med Zoom-skjermdeling, med spesifikke trinn for hvordan du bruker dem via flere enheter.
Skjermdeling fungerer ikke i zoom på en Mac
For å få skjermdelingen til å fungere via macOS, prøv følgende rettelser. På slutten av hver enkelt tester du om problemet er løst.
1. Sjekk Internett-tilkoblingen din
For at skjermdeling skal fungere bra, må du ha tilgang til en solid internettforbindelse. For å sikre at du har rikelig med båndbredde tilgjengelig, bør du vurdere å bruke en Ethernet-kabel for å koble datamaskinen direkte til ruteren eller modemet.
2. Sjekk at du har gitt tilgang til mikrofonen og kameraet
Zoom krever tilgang til mikrofonen og kameraet for at alle funksjonene skal fungere. Sørg for at du har gitt nettlesertilgang til mikrofonen og kameraet:
- Klikk på Apple-ikonet øverst til venstre.
- Velg "Systemvalg", "Sikkerhet og personvern" og deretter "Personvern".
- Velg enten "Kamera" eller "Mikrofon".
- Merk av i avmerkingsboksen ved siden av nettleseren og la den få tilgang til kameraet eller mikrofonen.
3. Deaktiver andre apper som får tilgang til kameraet ditt
Zoom vil ha problemer med å få tilgang til kameraet ditt hvis det nås av andre apper. Slik deaktiverer du en annen apps tilgang til kameraet ditt:
- Klikk på Apple-ikonet øverst til venstre.
- Klikk på "Systemvalg", "Sikkerhet og personvern" og deretter "Personvern".
- Velg "Kamera".
- Fjern merket i avmerkingsboksene ved siden av appene for å slå av tilgangen.
4. Prøv å slette og deretter installere Zoom-appen på nytt
Ved å slette Zoom-appen, fjerner du alle tilhørende data, som kan være årsaken til problemet. Installer den deretter på nytt for å ha den nyeste versjonen på skrivebordet. Slik sletter du zoomen:
- Klikk på "Finder" fra Dock.
- Klikk på "Programmer" i sidefeltet.
- Dra appen til papirkurven, eller klikk på appen og velg deretter "Fil" og "Flytt til papirkurven".
- Skriv inn Macens brukernavn og passord hvis du blir bedt om det.
Slik installerer du Zoom på nytt:
- Klikk på App Store-appen via Dock.
- Skriv inn et søk etter Zoom-appen og klikk deretter på den.
- Klikk "Get" under appen for å installere den.
Skjermdeling fungerer ikke i zoom på en Windows-PC
Prøv følgende rettelser via Windows for å få skjermdelingen til å fungere. Sjekk hver gang for å se om du har løst problemet.
1. Sjekk Internett-tilkoblingen din
Zoom trenger en sterk internettforbindelse for skjermdeling da den tar opp mye båndbredde. Prøv å koble til ruteren eller modemet via en Ethernet-kabel for den beste tilkoblingen.
2. Sjekk at du har gitt tilgang til mikrofonen og kameraet
For å fikse skjermdelingsproblemet i Zoom, prøv å gi tilgang til mikrofonen og kameraet. For å gjøre dette via Windows:
- Velg "Innstillinger" og deretter "Personvern".
- Fra venstre rute under «App-tillatelser», velg «Kamera».
- Aktiver følgende to alternativer: "Tillat tilgang til kameraet på denne enheten" og "Gi apper tilgang til kameraet ditt."
- Naviger til "Tillat skrivebordsapper å få tilgang til kameraet ditt" og sørg for at "Zoom" er oppført.
- Gjenta trinnene for "Mikrofon".
3. Deaktiver andre apper som får tilgang til kameraet ditt
For at Zoom skal få tilgang til kameraet ditt for skjermdeling, må du deaktivere tilgang til andre apper. Å gjøre dette:
- Gå til "Innstillinger", "Personvern", og deretter "Kamera" fra venstre rute.
- Fra høyre rute blar du ned til delen "Velg hvilke apper som har tilgang til kameraet ditt".
- Her kan du stoppe enhver app fra å få tilgang til kameraet ditt ved å sette appens bryter til "AV".
4. Prøv å slette og deretter installere Zoom-appen på nytt
Prøv å slette Zoom-appen for å fjerne alle tilknyttede data. Installer den deretter på nytt for å ha den nyeste versjonen på skrivebordet. Slik fjerner du Zoom-appen:
- Klikk "Start" og finn "Zoom" i listen.
- Trykk lenge eller høyreklikk på den, og velg deretter "Avinstaller".
Slik installerer du Zoom på nytt:
- Klikk på "Start" og velg deretter "Microsoft Store".
- Gå til "Apper"-fanen.
- Velg "Vis" på slutten av en kategorirad for å se flere apper.
- Finn Zoom-appen og velg deretter "Hent" for å laste den ned.
Skjermdeling fungerer ikke i zoom på en iPad
Prøv følgende via iPad-en din for å få skjermdelingsfunksjonen til å fungere. Etter hver løsning, sjekk for å se om problemet er løst.
1. Sjekk Internett-tilkoblingen din
Zoom-skjermdelingsfunksjonen tar opp mye båndbredde. Sjekk derfor styrken til internettforbindelsen din. Hvis den er svak, prøv å starte ruteren på nytt for å oppdatere tilkoblingen.
2. Sjekk at du har gitt tilgang til mikrofonen og kameraet
Gi mikrofon og kamera tilgang til Zoom via iPad-en din for å fikse problemet med skjermdeling:
- Start "Innstillinger"-appen.
- Velg «Personvern».
- Velg "Mikrofon", og aktiver bryteren ved siden av Zoom.
- Gå tilbake til «Personvern» for å velge «Kamera».
- Aktiver bryteren ved siden av Zoom.
3. Deaktiver andre apper som får tilgang til kameraet ditt
Sørg for at de andre appene som er installert på iPad-en din ikke begrenser tilgangen til kameraet ditt, ellers vil Zoom ha problemer med å få tilgang til det. Slik deaktiverer du andre appers kameratilgang:
- Start "Innstillinger"-appen.
- Velg «Personvern».
- Velg "Kamera".
- Deaktiver vippebryteren ved siden av andre apper der den er aktivert.
4. Prøv å slette og deretter installere Zoom-appen på nytt
Start på nytt ved å slette Zoom-appen og fjerne alle tilhørende data. Installer deretter appen på nytt for å ha den nyeste versjonen installert. Slik fjerner du Zoom fra iPad:
- Trykk lenge på Zoom-appen.
- Trykk på "Fjern app" fra hurtigmenyen.
- Trykk på "Slett app" og deretter "Slett" for å bekrefte.
Slik installerer du Zoom på nytt:
- Start "App Store."
- Finn Zoom-appen.
- Trykk på skyen og pil ned-ikonet for å installere det.
Skjermdeling fungerer ikke i zoom på en iPhone
Prøv følgende tips via iPhone for å løse skjermdelingsproblemer. Sjekk etter hvert tips for å se om problemet er løst.
1. Sjekk Internett-tilkoblingen din
Skjermdeling i Zoom krever mye båndbredde; Sørg derfor for at Wi-Fi-tilkoblingen din er solid. Hvis ikke, prøv å gjøre signalet sterkere ved å starte ruteren eller modemet på nytt for å oppdatere tilkoblingen.
2. Sjekk at du har gitt tilgang til mikrofonen og kameraet
For at skjermdelingsfunksjonen skal fungere, krever Zoom tilgang til mikrofonen og kameraet. Slik gir du tilgang via iPhone:
- Åpne "Innstillinger"-appen.
- Trykk på «Personvern».
- Trykk på "Mikrofon", og aktiver deretter bryteren ved siden av Zoom.
- Trykk på "Personvern" øverst til venstre for å gå tilbake.
- Velg "Kamera".
- Aktiver vippebryteren ved siden av Zoom.
3. Deaktiver andre apper som får tilgang til kameraet ditt
Sørg for at de andre appene som er installert på iPhone ikke har tilgang til kameraet ditt. De kan føre til at Zoom har problemer med å få tilgang til den. Slik deaktiverer du andre appers kameratilgang:
- Åpne innstillinger."
- Trykk på «Personvern».
- Velg "Kamera".
- Deaktiver vippebryteren ved siden av andre apper der den er aktivert.
4. Prøv å slette og deretter installere Zoom-appen på nytt
Slett Zoom-appen for å fjerne alle tilknyttede data. Installer den deretter på nytt for å ha den nyeste versjonen på iPhone. Slik fjerner du Zoom fra iPhone:
- Trykk lenge på Zoom-appen.
- Fra hurtigmenyen trykker du på "Fjern app."
- Trykk nå på "Slett app" og deretter "Slett" for å bekrefte.
Slik installerer du Zoom på nytt:
- Åpne "App Store."
- Finn Zoom-appen.
- Trykk på skyen og pil ned-ikonet for å installere det.
Skjermdeling fungerer ikke i zoom på en Android-enhet
For å løse problemet med deling av Zoom-skjermen, prøv følgende via Android-enheten din. Test igjen etter hver reparasjon for å se om problemet er løst.
1. Sjekk Internett-tilkoblingen din
Skjermdelingsfunksjonen fungerer bra med en sterk internettforbindelse da den krever mye båndbredde. Sørg for at Android Wi-Fi-tilkoblingen din er solid. Hvis den er svak, prøv å starte ruteren eller modemet på nytt for å gjenopprette en tilkobling.
2. Sjekk at du har gitt tilgang til mikrofonen og kameraet
Zoom krever også tilgang til mikrofonen og kameraet for å dele skjermen. Slik gir du tilgang via Android-enheten din:
- Åpne "Innstillinger"-appen.
- Velg «Apper og varsler».
- Finn og trykk på «Zoom», og trykk deretter på «Tillatelser».
- Velg «Mikrofon og «Kamera»-tillatelser for å tillate Zoom-tilgang.
3. Deaktiver andre apper som får tilgang til kameraet ditt
Hvis andre apper installert på Android-enheten din har tilgang til kameraet ditt, vil Zoom ha problemer med å få tilgang til kameraet. Slik deaktiverer du kameratilgang for de andre appene:
- Åpne «Innstillinger» og trykk på «App».
- Velg en app, og trykk deretter på «Tillatelser» fra «Appinfo»-skjermen.
- Sørg for at kameratillatelsen er slått av.
- Sjekk tillatelsene for de andre appene dine.
4. Prøv å slette og deretter installere Zoom-appen på nytt
Du kan prøve å fjerne appen og alle tilknyttede data ved å slette den. Så ved å installere den på nytt, vil du ha den nyeste versjonen av appen. Slik fjerner du appen via Android-enheten din:
- Trykk lenge på Zoom-appen.
- Du skal føle at telefonen vibrerer én gang. Du har nå tilgang til å flytte appen rundt på skjermen.
- Flytt appen til "Avinstaller" øverst på skjermen.
- Når den blir rød, slipp appen for å slette den.
Slik installerer du Zoom på nytt:
- Trykk på Google Play-appen for Zoom-appen.
- Trykk på "Installer" for å installere Zoom på enheten din.
Deling av skjerm på zoom – løst!
Videokonferanseapper som Zoom vokser i popularitet ettersom flere av oss bruker dem til å jobbe fra forskjellige steder eller for å holde kontakten med kjære.
Zooms skjermdelingsfunksjon er flott for presentasjoner eller gir teknisk støtte. Noen ganger er imidlertid skjermdeling mislykket.
Heldigvis kan feilsøkingstips som å slette og installere appen på nytt, eller sikre at bare Zoom har tilgang til kameraet, fikse problemet.
Hva synes du om Zoom generelt? Bruker du andre videokonferanseverktøy? Hvis ja, hvordan sammenligner de seg med Zoom? Del dine meninger i kommentarfeltet nedenfor.