Har du merkelige problemer, og kan ikke koble deg til Wi-Fi-nettverket på hotellet du bor på? Du er ikke alene. Chromebook kan oppleve problemer med trådløs tilkobling, der tilkoblingen brytes med noen sekunders eller minutts mellomrom. Noen ganger går tilkoblingen ut etter forskjellige tidsperioder, avhengig av hvilket hotell du besøker.
Her er hva du kan gjøre for å fikse dette frustrerende problemet.
Last inn Wi-Fi på nytt
Noen ganger opplever alle apper og enheter der ute tilkoblingsproblemer. Det kan høres trivielt ut, men løsningen på problemet ditt kan være så enkelt som å slå Wi-Fi av og på. Naviger til statuslinjen nederst til høyre på Chromebooken og klikk på den. Nå, gå til Innstillinger. I Innstillinger-menyen blar du ned til du ser Internett-tilkobling overskrift. Deaktiver Wi-Fi-tilkoblingen ved å bruke den aktuelle knappen.
Ikke slå på Wi-Fi umiddelbart. Det anbefales at du slår av Chromebooken, lar den stå slik i 5–10 minutter og slår den på igjen. Naviger tilbake til Innstillinger-siden og slå på Wi-Fi-tilkoblingen.
Start ruteren på nytt
Du kan alltid ringe romservicen og be dem om å starte ruteren(e) på nytt. Dette vil bare ta noen få minutter totalt, noe som ikke burde være noe problem. Men hvis dette ikke fungerer, prøv å tilbakestille ruteren på rommet ditt. De fleste hoteller har Wi-Fi-utvidere for å gi gjesterommene bedre tilkobling. Disse Wi-Fi-forlengerne er i hovedsak rutere, og som rutere kan de noen ganger oppleve feil.
Tilbakestill ruteren/forlengeren på rommet ditt ved å koble den fra. Vent noen minutter før du kobler den til og slår den på igjen.
Prøv et annet nettverk
Hvis ingen av løsningene ovenfor hjalp, kan det hende du opplever et mer komplekst problem. Prøv å logge på et annet nettverk ved å gå til tilkoblingsinnstillingene nederst til høyre på skjermen. Hvis du ikke har noe annet nettverk i nærheten av det aktuelle hotellet, kan du bruke telefonen til å lage en hotspot. Når aktiveringspunktet er konfigurert, kan du prøve å koble Chromebooken til den, som du ville gjort med et hvilket som helst annet trådløst nettverk.
Hvis dette fungerer, betyr det sannsynligvis at Chromebooken av en eller annen grunn ikke vil koble til hotellets trådløse nettverk. Mest sannsynlig er dette på grunn av "Captive Portal"-problemet. Ikke bekymre deg, fordi det finnes en løsning for dette problemet, selv om det kan være litt frustrerende å sette opp og bruke det.
The Captive Portal-problemet
Noen Chromebook kan oppleve problemer med offentlige Wi-Fi-nettverk. Det er som om enhetene ikke stoler på sikkerheten til offentlige nettverk, noe som kan være ganske irriterende.
Fangeportaler ser ut som de "kaprer" tilkoblingen din ved å omdirigere deg til tilkoblingssiden deres. Dette er faktisk en god, solid sikkerhetsfunksjon som mange offentlige steder, som flyplasser, kaffebarer og hotelllobbyer, tilbyr. Chromebook oppdager imidlertid disse viderekoblingene som sikkerhetstrusler, noe som får dem til å hindre deg i å koble til hotellets Wi-Fi, eller i det minste ikke tillate deg å surfe mens du er koblet til den. Portalene som hoteller pleier å bruke omdirigerer deg fra usikre sider til den aktuelle portalen, med noen sekunders mellomrom. Hver gang den omdirigeres til denne portalen, oppfatter Chromebooken omdirigeringen som en sikkerhetstrussel, noe som igjen hindrer deg i å koble til det trådløse nettverket. Dette er hvordan de fleste hotell-Wi-Fi-nettverk er satt opp, og det er derfor dette problemet oppstår.
Så hvis du surfer på internett ved hjelp av et hotells Wi-Fi, kommer du til en sikker nettside (som de fleste av dem er) og Chrome-nettleseren din vil vise den fryktede meldingen "Dette nettstedet kan ikke nås".
Prøv å oppdatere siden hver gang du blir omdirigert tilbake til portalen. I et kort øyeblikk vil du kunne se nettsiden du ønsket å besøke, helt til du blir omdirigert til hotellets portalside igjen.
Heldigvis finnes det Chrome-utvidelser med funksjonen for automatisk oppdatering. Du trenger ikke å kunne JavaScript for å bruke disse appene, og du trenger ikke en terminal. Auto Refresh Plus er et godt eksempel på en Chrome-utvidelse som kan løse dette problemet.
Denne utvidelsen fungerer ved å laste inn portalens URL på nytt. Imidlertid gjør utvidelsen dette hvert tredje sekund, uavhengig av om du har blitt omdirigert til portalen eller ikke.
Vær forberedt på å tømme en haug med popup-vinduer manuelt også. Dette kan være veldig irriterende, men igjen kan det løse problemet med en fanget portal.
Powerwash
Hvis ingen av metodene ovenfor ser ut til å ha fungert, kan det være lurt å utføre en powerwash, som i hovedsak betyr å utføre en fabrikktilbakestilling på Chromebooken din. Før du gjør dette, sørg for at du har sikkerhetskopiert alt du trenger.
Når du er sikker på at du vil utføre en powerwash, naviger til Innstillinger menyen på Chromebooken. Rull ned og velg Avansert. I Avansert-delen ser du Powerwash Meny. Plukke ut Powerwash > Start på nytt. Velg i boksen som dukker opp Powerwash > Fortsett. Følg nå trinnene og utfør powerwash.
Tilbake på nett
Chromebook er kjent for å oppleve tilkoblingsproblemer på hoteller, men løsningen er vanligvis bare en rask Wi-Fi-innlasting og omstart av enheten. Selvfølgelig bør du starte ruteren på nytt, for sikkerhets skyld. Hvis du opplever problemet med captive portal, kan en nettleserutvidelse være løsningen. Hvis problemet vedvarer, utfør en powerwash. Du kan selvfølgelig alltid kontakte Chromebooks tekniske støtte.
Har du også opplevd dette problemet? Hvilket hotell bodde du på? Har du klart å løse problemet? Snakk gjerne om det i kommentarfeltet nedenfor.